Minha conta está inativa e quero participar da promoção. O que devo fazer?

Como conferir quais são seus dados de login!

Não lembra qual é seu e-mail do Whitebook? É simples, basta usar seu CPF (caso ele esteja cadastrado) para recuperar o acesso. Abra o aplicativo do Whitebook > Clique em Esqueci minha senha > Esqueci meu e-mail e digite seu CPF.  Esse GIF vai te ajudar. 👇

Não sabe qual a sua senha? 

Se você precisa recuperar sua senha, é só clicar aqui e inserir seu e-mail cadastrado. Um link de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail. Não esqueça de olhar o spam, lixo eletrônico e outras caixas do seu e-mail, como Promoções e Social. 

Atenção: clique somente uma vez no link de redefinição de senha, enviado para seu e-mail. Caso clique mais outras vezes, ele não funcionará mais. 

Sua conta está inativa? Você mesmo pode reativar sua conta!

• Caso tenha sido inativada porque não confirmou o e-mail na hora do cadastro:

Tente logar com o e-mail e senha cadastrados na tela de login, normalmente.

Pronto, um novo link de confirmação será enviado para seu e-mail. 

• Caso tenha sido inativada porque ficou um tempo sem uso:

Clique em "Esqueci minha senha" (Confirme passo a passo acima) na tela de login e redefina sua senha pelo e-mail que vai chegar para você, e automaticamente sua conta será reativada no processo. 

Se ainda precisar de ajuda, é só contatar um de nossos especialistas no WhatsApp, também utilizando a frase "Preciso de ajuda" e informe os dados solicitados pela nossa assistente virtual.