Se você está enfrentando dificuldades ao tentar renovar ou contratar uma assinatura pelo nosso site, estamos aqui para ajudar a resolver essa situação de forma rápida e eficaz! Temos algumas medidas que você pode tomar para solucionar problemas comuns de pagamento com cartão de crédito. Confira mais sobre elas logo abaixo 👇
1ª opção: Entre em contato com a operadora do seu cartão para saber melhor sobre a não autorização da compra e, se possível, autorize.
2ª opção: Altere o cartão de cobrança direto na nossa página. Basta acessar o portal de gerenciamento de assinaturas na parte superior após fazer o login.
O passo a passo é bem simples:
- Acesse o link no seu computador: https://assinatura.pebmed.com.br/login.php.
- Clique em Menu
- Trocar cartão de cobrança
- Insira os dados do novo cartão de crédito
- Clique em "Cadastrar novo cartão"
- Pronto! O novo cartão estará salvo.
👀 Lembrando que você também pode utilizar um cartão virtual.
3ª opção: Se preferir, podemos te ajudar a contratar o plano através do boleto bancário. Lembrando que a cobrança por boleto é realizada de forma à vista. Para prosseguir com esse método, será necessário cancelar o plano atual e contratar novamente pelo valor vigente acessando o link abaixo:
https://assinatura.pebmed.com.br/forma-pagamento/boleto
Não conseguiu resolver? A gente te ajuda 😉
Envie uma mensagem para a gente no WhatsApp através do número +55 21 97376-4379. Mas se preferir, é só clicar aqui para ser redirecionado.
- Após iniciar o atendimento com a Mestra, forneça o seu e-mail de cadastro, selecione a plataforma que acessa o Whitebook e selecione a opção adequada: se já é assinante ou não;
- Se você já é assinante, siga o menu "Planos e Pagamentos" e selecione "Não Consigo Renovar";
- Se você ainda não é assinante e está com dificuldades para contratar, siga o menu "Planos e Pagamentos" e selecione "Não Consigo Pagar",
- Se possível, envie um print/imagem do erro que aparece na tela para que possamos ajudá-lo da melhor forma.
Links úteis:
Como sei qual é meu plano da assinatura Whitebook?
Como é feita a renovação dos planos de assinatura do Whitebook? 🧐
Estou com problema na contratação/renovação do meu plano, o que devo fazer? 🤔
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