Problemas para acessar o Whitebook pelo computador podem acontecer por uma série de fatores. Entre eles, bloqueio por parte do antivírus e mau funcionamento no Internet Explorer. Por isso, recomendamos o Google Chrome.
Caso ainda não funcione, peço desative o antivírus e limpe o cache do seu navegador:
1) Cole esse link numa nova aba do Google Chrome: chrome://settings/clearBrowserData;
2) Selecione: Cookies, Imagens do Cachê, Dados do App, Licenças de conteúdo;
3) Clique no botão "Limpar dados de navegação".
Se o problema persistir, peço que faça um teste em aba anônima. Para isso, basta clicar no canto superior em Mais Nova janela e buscar o ícone. Para facilitar, você pode usar o atalho também:
Windows, Linux ou Chrome OS: pressione Ctrl + Shift + n.
Mac: pressione ⌘ + Shift + n.
Lembrando que muitas empresas dificultam o acesso a sites de outros assuntos em seu wi-fi corporativo. Além disso, é importante avisar que se estiver com uma versão de windows XP ou inferiores, talvez tenha dificuldades de acesso ao Whitebook Web.
Se ainda sim estiver com problemas, entre em contato com a gente no nosso WhatsApp clicando aqui :)
Leia também:
Posso acessar o Whitebook pelo computador?
Posso acessar o Whitebook offline?
Sessão expirada no Whitebook Web
Já sou cadastrado, mas não lembro os dados de login
Comentários
0 comentário