Como cancelar a minha assinatura do Whitebook?

Assinatura pela nossa página (IUGU*)

*A IUGU é a nossa adquirente, ou seja, todas as transações das cobranças acontecem por ela. Por isso, se assinou diretamente pela nossa página, pode ser que aparecer o nome da IUGU na sua fatura.

Se fez sua assinatura através da nossa página de assinaturas, agora você pode cancelar diretamente no app! 

1. Vá em Perfil;
2. Clique na parte de gerenciamento de assinatura (ver mais > Assinatura)
3. Clique nos 3 pontinhos e quando abrir um menu na parte inferior da tela, clique em Cancelar Assinatura 
4. Se desejar mesmo cancelar, só clicar em Sim, quero cancelar minha assinatura.
5. Informe o motivo do cancelamento e pronto! Assinatura cancelada

🚨 É feito o cancelamento da renovação. Ou seja, na data final do plano, sua assinatura finalizará sem cobrança adicionais.

Caso queira saber mais sobre quais casos o reembolso é aplicável, clique aqui.

Assinatura App Store (IOS)

Você mesmo pode efetuar o cancelamento. Basta clicar aqui nesse link e seguir o passo a passo. 👈 Se preferir, faça em seu celular:

1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
2. Toque no ID Apple, na parte superior da tela;
3. Toque em "Ver ID Apple" (Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID);
4. Toque em “Assinaturas”;
5. Toque na assinatura do Whitebook;
6. Use as opções para gerenciar a assinatura e selecione “Cancelar Assinatura” para realizar o cancelamento. A assinatura é interrompida apenas no final do ciclo de cobrança atual.

Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional. 

Assinatura Google Play (Android)

Também podem ser gerenciadas pelo próprio usuário. Clique aqui e siga o passo a passo para cancelar a sua. 👈 Você pode cancelar também pelo seu celular:

Verifique se o seu aplicativo se encontra atualizado. Caso necessário atualize para a versão atual. Após essa ação, por favor, siga as instruções abaixo:

1. No smartphone ou tablet Android, efetue o login no app do Whitebook:
2. Clique em Perfil e em seguida na parte de cima "Ver mais";
3. Selecione a opção "Assinatura";
4. Clique no botão "Gerenciar Assinatura";
5. Selecione "Cancelar assinatura";
6. Responda o motivo pelo qual você está realizando o cancelamento da assinatura do Whitebook e clique em continuar;
7. Em seguida, confirme o cancelamento no botão "cancelar assinatura".

🚨É necessário estar conectado à Google Play com o mesmo e-mail com o qual você contratou a assinatura. Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional.

Se não lembra por onde foi feita a assinatura, basta verificar o nome que vem nas cobranças no seu Whitebook ou IUGU.