Assinatura pela nossa página (IUGU*)
*A IUGU é a nossa adquirente, ou seja, todas as transações das cobranças acontecem por ela. Por isso, se assinou diretamente pela nossa página, pode ser que aparecer o nome da IUGU na sua fatura.
Se fez sua assinatura através da nossa página de assinaturas, agora você pode cancelar diretamente no app!
- Vá em Perfil;
- Clique na parte de gerenciamento de assinatura (ver mais > Assinatura)
- Clique nos 3 pontinhos e quando abrir um menu na parte inferior da tela, clique em Cancelar Assinatura
- Se desejar mesmo cancelar, só clicar em Sim, quero cancelar minha assinatura.
- Informe o motivo do cancelamento e pronto! Assinatura cancelada
🚨 É feito o cancelamento da renovação. Ou seja, na data final do plano, sua assinatura finalizará sem cobrança adicionais.
Caso queira saber mais sobre quais casos o reembolso é aplicável, clique aqui.
Assinatura App Store (IOS)
Você mesmo pode efetuar o cancelamento. Basta clicar aqui nesse link e seguir o passo a passo. 👈 Se preferir, faça em seu celular:
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
- Toque no ID Apple, na parte superior da tela;
- Toque em "Ver ID Apple" (Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID);
- Toque em “Assinaturas”;
- Toque na assinatura do Whitebook;
- Use as opções para gerenciar a assinatura e selecione “Cancelar Assinatura” para realizar o cancelamento. A assinatura é interrompida apenas no final do ciclo de cobrança atual.
Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional.
Assinatura Google Play (Android)
Também podem ser gerenciadas pelo próprio usuário. Clique aqui e siga o passo a passo para cancelar a sua. 👈 Você pode cancelar também pelo seu celular:
Verifique se o seu aplicativo se encontra atualizado. Caso necessário atualize para a versão atual. Após essa ação, por favor, siga as instruções abaixo:
- No smartphone ou tablet Android, efetue o login no app do Whitebook:
- Clique em Perfil e em seguida na parte de cima "Ver mais";
- Selecione a opção "Assinatura";
- Clique no botão "Gerenciar Assinatura";
- Selecione "Cancelar assinatura";
- Responda o motivo pelo qual você está realizando o cancelamento da assinatura do Whitebook e clique em continuar;
- Em seguida, confirme o cancelamento no botão "cancelar assinatura".
🚨É necessário estar conectado à Google Play com o mesmo e-mail com o qual você contratou a assinatura. Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional.
Se não lembra por onde foi feita a assinatura, basta verificar o nome que vem nas cobranças no seu Whitebook ou IUGU.
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