Como cancelo a minha assinatura do Whitebook?

A assinatura do Whitebook pode ser realizada por meio de três plataformas diferentes. Por esse motivo, cada plataforma possui um método de cancelamento.

App Store: Caso você tenha contratado a sua assinatura pela App Store, o cancelamento precisa ser realizado junto à Apple. Por favor, siga as instruções:

1) Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
2) Toque no ID Apple na parte superior da tela;
3) Toque em "Ver ID Apple" (Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID);
4) Toque em “Assinaturas”;
5) Toque na assinatura do Whitebook;
6) Use as opções para gerenciar a assinatura e selecione “Cancelar Assinatura” para realizar o cancelamento. Quando cancelada, a assinatura é interrompida apenas no final do ciclo de cobrança atual.

Caso tenha dificuldade em recuperar seu e-mail, você pode fazer pelo site da Apple.
Note que, ao realizar o cancelamento, você permanecerá com o Whitebook Premium ativo até a próxima data de renovação de seu plano, mas sem receber mais nenhuma cobrança adicional depois da vigência do plano.

Google Play: Caso você tenha contratado a sua assinatura pela Google Play, o cancelamento precisa ser realizado junto à Google. Por favor, siga as instruções:

1) Busque pelo Whitebook na Google Play;
2) Abaixo dos botões "Desinstalar" e "Abrir", estará disponível o botão "Cancelar", referindo-se ao cancelamento de sua assinatura. Basta clicar e confirmar o cancelamento.

Caso tenha dificuldade, você pode fazer pelo site do Google. Lembrando que para realizar o cancelamento é preciso estar conectado à Google Play com o mesmo e-mail com o qual você contratou a assinatura.
Note que, ao realizar o cancelamento, você permanecerá com o Whitebook Premium ativo até a próxima data de renovação de seu plano, mas sem receber mais nenhuma cobrança adicional depois da vigência do plano.

Nosso Portal de Assinaturas (Iugu): Para cancelar as assinaturas realizadas pelo nosso portal de assinaturas, você deve enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp clicando aqui, solicitando o cancelamento. O processamento da sua solicitação acontecerá em até 24h.

Caso tenha dúvidas sobre a plataforma de contratação da sua assinatura, basta verificar o nome que vem nas cobranças no seu cartão de crédito. As assinaturas contratadas pelo nosso Portal de Assinaturas são descritas na cobrança como www.whitebook.

Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp clicando aqui. :)