Você pode escolher entre três plataformas diferentes para assinar o Whitebook, mas cada uma tem a própria forma de cancelamento. 🧐
Por isso, a forma de cancelamento depende da sua assinatura!
App Store: assinatura deve ser cancelada junto à Apple, seguindo as instruções abaixo:
1) Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
2) Toque no ID Apple na parte superior da tela;
3) Toque em "Ver ID Apple" (Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID);
4) Toque em “Assinaturas”;
5) Toque na assinatura do Whitebook;
6) Use as opções para gerenciar a assinatura e selecione “Cancelar Assinatura” para realizar o cancelamento. Quando cancelada, a assinatura é interrompida apenas no final do ciclo de cobrança atual.
Caso tenha dificuldade em recuperar seu e-mail, você pode fazer pelo site da Apple. Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional.
Google Play: assinatura deve ser cancelada junto à própria loja, seguindo as instruções abaixo:
1) Busque pelo Whitebook na Google Play;
2) Abaixo dos botões "Desinstalar" e "Abrir", estará disponível o botão "Cancelar", referindo-se ao cancelamento de sua assinatura. Basta clicar e confirmar o cancelamento.
Caso tenha dificuldade, você pode fazer pelo site do Google. É necessário estar conectado à Google Play com o mesmo e-mail com o qual você contratou a assinatura. Após o cancelamento, o Whitebook Premium continua ativo até o fim do ciclo, sem nenhum cobrança adicional.
Nosso Portal de Assinaturas (IUGU): basta entrar em contato com a gente pelo WhatsApp, clicando aqui. O processamento da sua solicitação acontecerá em até 24h.
Se não lembra por onde foi feita a assinatura, basta verificar o nome que vem nas cobranças no seu cartão de crédito. Planos contratados pelo nosso Portal de Assinaturas são descritos na cobrança como www.whitebook.
Precisando de ajuda, é só clicar aqui e chamar a gente no Whatsapp. ✋
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