Antes de qualquer coisa, verifique se está logando com o e-mail de cadastro correto.
Se os dados na hora de fazer login estão certos e o pagamento está em dia, é só desinstalar e instalar o app e depois ativar a assinatura.
Esse passo a passo vai te ajudar 👇
- Acesse Perfil (canto inferior direito);
- Clique em Coonfigurações;
- Clique em Ativar Assinatura;
Se estiver usando pelo computador (Whitebook Web), limpe o cache do seu navegador seguindo esses passos:
- No navegador Google Chrome, clique nos 3 pontinhos ao lado da foto de perfil (ao final da barra de URL) > Configurações;
- Role a tela até "Privacidade e Segurança" > clique em Configurações do site > Ver permissões e dados armazenados em sites;
- Busque pelos domínios pebmed.com.br e whitebook.com.br > clique nos 3 pontinhos ao lado direito de cada um > Limpar dados.
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